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    1. 東臺市“東小幫”24小時自助服務區啟用

      發布日期:2024-01-18 11:17 來源:東臺市政府辦公室 字體:[ ]

      近日,東臺市政務服務中心打造的“東小幫”24小時自助服務區啟用,在劃分有序的辦事空間內,政務服務一體機、人社自助機、營業執照打印機、警用多功能終端等多種智能設備一應俱全。

      家住臺城的孫女士前幾天不小心把身份證弄丟,需辦理臨時身份證明??鄲郎习鄷r間沒空辦,下班時間沒處辦。這次孫女士利用午休時間來到自助服務區,選擇警用多功能終端,按照語音提示,輸入身份證手機碼、拍照、填寫辦理理由,不到五分鐘便完成了臨時身份證明手續辦理。

      據悉,新啟用的“東小幫”24小時自助服務區充分運用互聯網、大數據、云計算等信息技術,申請人持本人身份證,根據對應機具提示,即可查詢辦理公安、人社、醫保、不動產、供電、稅務、行政審批等部門370項高頻事項,實現“全天候”辦理政務服務事項。同時,政務服務中心專門安排工作人員為群眾講解操作流程,幫助辦理業務,提供貼心服務。

      作為傳統政務服務大廳的延伸和補充,24小時自助服務區打破了窗口服務的時間限制,填補了窗口工作日之外的服務盲點,在有效緩解窗口辦事壓力的同時,切實解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”難題。下一步,該市政務服務中心將持續強化精細管理,完善自助服務范圍和種類,讓群眾享受全面、便捷、高效的政務服務。

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