今年以來，阜寧縣優化公證服務環節，多舉措提升服務質量，切實為辦事群眾提供優質高效的公證服務，一季度，累計受理各類公證1203件，較去年同期增長8%。

一是拓展窗口功能，提高辦事效率。按照“應辦則辦、必辦優辦、特事特辦、急事急辦”原則，該縣整合了申請受理、業務咨詢等10項公證內容。業務辦理設置“專用窗口”，服務老弱病殘、少數民族和退役軍人；建立“流動窗口”，雙休假日走訪鎮村、企業和居民家庭，接受公證業務咨詢、受理辦證事項；建設“網上窗口”，推廣使用“e公證”智能平臺，為偏遠鄉鎮和出入境管理、不動產登記中心增添數臺遠程視頻公證一體機，搭建縣鎮兩級遠程視頻公證網絡，千方百計為群眾提供公證業務辦理服務。

二是暢通服務渠道，規范服務流程。制定印發系列公證監管制度規程，推行“五化”管理模式，即公證材料清單透明化、流程規范化、辦證信息化、質量責任化、責任追究制度化，加強對公證行業的全方位監督管理。結合公證窗口便民服務實際，該縣定期組織公證員深入企業、村（居）征求意見建議和接待來訪，不斷優化服務流程。公證窗口安排專業年輕骨干坐班，快速受理、登記、審核資料，對個別資料有誤不全的，及時聯系當事人電話溝通、微信拍照、遠程核實或送證上門，確保即到即辦、高效迅速。

三是做實傳統業務，服務特殊人群。針對性服務弱勢困難群體，切實為困難群眾做實事、辦好事、解難題。開展“遺囑公證”免費辦證活動，對申請辦理遺囑公證的80歲以上老年人，免收所有公證費用（包括公證費、咨詢費、代書費等）；對涉及特困人員、退伍軍人、大學生等公證事項，全部實行免費辦理；改變“你等我”的傳統模式，為高齡老人、殘疾人、失獨家庭、特殊疾病病人等提供預約服務、上門辦理。一季度，共辦理繼承、贈與、遺囑等各種民事類公證600余件，辦理各種經濟類公證200余件。

四是拓展業務領域，滿足群眾需求。該縣公證部門與出入境管理中心合作，建立“公證+認證”服務模式，為個人出國留學、旅游、探親及企業出國商務等提供全鏈條服務，解決了群眾辦理一個事項需要分別跑多個部門、重復提交材料、等待時間長等問題；與不動產登記中心聯合拓展“公證+不動產聯辦”模式，強化部門信息共享和業務系統深度融合，當事人申請繼承公證、分家析產、房產處置委托公證等業務時，可同步申請相應的不動產登記手續。一季度，上述兩項業務已辦結600余件。