政務誠信是社會信用體系建設的重要組成部分。近年來，建湖縣行政審批局以信用體系建設為抓手，聚焦政務服務重點環節、關鍵領域，大力推行“信用+”政務服務模式，持續優化審批流程，探索多元化信用應用場景，提升政府公信力，助推縣域營商環境持續優化。

以審批質效為基礎，構建政務服務新生態。持續深化“信用+審批”服務模式，常態化推行“信用+告知承諾”“信用+容缺受理”“信用+幫辦代辦”等服務，企業群眾申請容缺受理、告知承諾后，信用信息無異常情況下，可通過簽訂承諾書辦理業務，所缺材料通過承諾時限內補齊、部門核驗等方式提供，有效提升事項辦理速度。工程建設領域常態化推行“拿地即開工”模式，通過協調部門提供容缺預審、并聯審批服務，全程幫辦代辦，實現施工許可證0.5個工作日審核完畢，助力項目快建快投。

以創新拓展為驅動，探索多元化應用場景。推行“信用+電子保函”應用，信用良好的投標單位可采用信用承諾書免交投標保證金或采用電子保函替代投標保證金，降低投標企業交易成本。今年以來，投標單位采用信用承諾書免交投標保證金7350次，使用電子保函參與投標3156次。深化“高效辦成一件事”改革，將政務誠信建設融入到“一件事”主題場景中，通過信息數據共享，重塑辦件流程、壓縮辦理時間，實現事項集成化辦理。截至目前，已推出企業開辦、企業注銷、水電氣網聯合報裝等“一件事”主題服務26項，累計辦理業務3萬余件。推動市場主體準入準營深度融合，對于信用良好的企業群眾，推行“信用承諾+云勘驗”服務，依托“智慧云勘驗”系統開展告知承諾勘驗，有效解決反復踏勘等問題，勘驗時間壓縮至15分鐘內，有效提升勘驗效率，節省市場主體勘驗成本。

以政務監督為保障，助力提升政府公信力。暢通“信用+評價”渠道，在政務服務大廳總服務臺設立“辦不成事”反映處、各服務窗口放置“好差評”評價器和評價二維碼等方式，主動接受辦事群眾監督，提醒警示窗口工作人員認真履行窗口文明服務規范，確保政務服務質效。推行“好差評”定期通報機制，每月歸集評價數據并分析研判，及時反饋整改“差評”問題，將企業群眾評價作為推進服務精細化、人性化的著力點。優化政民互動熱線，12345便民熱線推行“提級督辦雙推送”機制，加強“12345+110”“政府12345+檢察12309”“企求速辦”高效聯動，全程跟蹤督辦，定期通報工單辦理情況，確保群眾訴求閉環高效解決，不斷提高企業群眾政務誠信滿意度。今年以來，12345熱線受理工單22730件，按時辦結率100%，首次滿意率99.4%。